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去年，受疫情影响，消费者对社区生鲜需求激增，社区团购一度成为最热门风口，资本加码，巨头入局。网经社数据显示，2020年国内社区团购市场交易规模750亿元，同比增长120.58%，预计2021年将达到1040.3亿元，增速38.7%。 近日，社区团购平台“十荟团”因不公开价格行为，收到了150万元人民币的顶格罚款，以及该平台江苏区域停业整顿3日的通知，再次引发人们对社区团购的讨论。低价补贴来抢占用户的时代是否已过？在政策法规出台限制下，社区团购将会发生哪些变化？ 部分“团长”悄然退场 社区团购早在2015年就已萌芽，去年在疫情的刺激下，社区团购通过发展“团长”，借助“预售+自提”的模式，业务需求与新用户激增。去年12月，读创/深圳商报记者曾用2天体验了8个社区团购平台，发现整体而言，社区团购价格有优势，但质量不稳定；“团长”作为社区团购核心人物，竞争很激烈，“昨天”是用户，“今天”就可能是“团长”。 近日，记者再次回访这些社区团购线下自提点，发现有的“团长”已经悄然离开“团长大战”江湖，而有的“团长”接的团购平台更多了，一人身兼5个平台的“团长”。 家住宝安区的珍珠曾是一名靠做手工缝制活儿补贴家用的家庭主妇，2019年受“十荟团”业务员邀请先成为了“十荟团”的“团长”，2020年又成为橙心优选的“团长”，每月可以获得几百元的团购业务提成。今年3月，珍珠正式辞去“团长”一职，“现在疫情稳定了，下单的人越来越少，一天没多少单，加上准备搬家，以后不打算继续做了。”珍珠说。 另一“团长”兴叔和珍珠正好相反。经营着一家士多店的兴叔，去年只做橙心优选，今年又兼任了多多买菜、兴盛优选、“十荟团”等5家平台“团长”。“只做一家订单太少了，多做几家赚多一点。”兴叔透露，5家平台加起来，一天基本有数十笔订单，每个月也能赚千百元。 “拼价格”迎来“底线” “单个平台订单越来越少”，是“团长”们共同提到的核心。“从艾媒过去几个月的调查来看，大部分‘团长’都反馈生意不如去年好，也有一小部分觉得还不错。”艾媒咨询CEO张毅告诉记者，主要原因在于，一方面商品没有去年便宜，另一方面随着疫情防控常态化，大家生活恢复正常，出门购物方便，而线下商超为了刺激消费，也推出了更大优惠力度。 在与线下商超、线上同类社区团购平台抢夺用户的“战争”中，拼价格是不少平台共同选择的做法。实际上，在“十荟团”此次被处罚之前，今年3月，市场监管总局已经对橙心优选、美团优选、十荟团、食享会等五家社区团购企业不正当价格行为作出过行政处罚，原因是2020年下半年，部分社区团购平台利用资金优势，大量开展价格补贴，扰乱市场价格秩序。 此外，网经社“电诉宝”数据表明，退款麻烦、虚假促销、商品质量、退店保证金不退还等问题成了消费者投诉热点，每日优鲜、兴盛优选、十荟团等平台均榜上有名。 资本退潮涌向老玩家 据网经社电商大数据库显示，2020年国内社区团购人均年消费额为159.57元，同比增长97.12%，预计2021年为206元，同比增长29.09%。 在资本方面，网经社数据显示，去年社区团购融资14起，总融资额达149.8亿元，涉及平台包括考拉买菜、康品汇、兴盛优选、同程生活、十荟团等十多个平台。天眼查数据显示，今年截至5月28日，社区团购赛道共有8起融资，融资金额超262亿元，但95%的融资金额集中在“兴盛优选”和“十荟团”两个社区团购老玩家中。与去年相比，今年融资资本总额更高，倾向平台也更集中。 张毅表示，从社区团购所处的万亿赛道来看，资本今年的表现确实不算活跃，整体比较谨慎，但这并不代表社区团购没有机会。他认为，当前社区团购“百团大战”仍未结束，大家都在等待机会，离行业格局初步显现还有很长一段距离。 另一方面，张毅也认为，即使资本退潮更倾向涌向大平台和老玩家，社区团购赛道仍有新黑马突围可能性。张毅表示，目前，社区团购是拼资本的赛道，这本来对“老玩家”更有利，但在未来的政策出台限制和市场监管下，大平台估值大风险也大，中小型社区团购平台估值小，风险也相对较小，资本可能会从风险的角度，更倾向于“新玩家”。 |
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